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“她們勤奮敬業,是我們學習的榜樣”
更新日期:2017-09-26  瀏覽:1455

     9月20日,安貞醫院抽血室護士長楊平給項目送來表揚信,對運送中心員工張慧芳的工作表現給予高度贊揚,并代表科室醫務人員和廣大患者向她表示真摯的感謝!

     張慧芳是內蒙古人,擔任安貞醫院門診樓六層抽血室導醫。工作中有耐性是她的一大特點。大家都知道,抽血室工作繁忙,她每天置身于眾多患者及家屬中,每天上班都要回答無數個各種各樣的問題。不論是誰,她總是和聲細語,不厭其煩地做出回答。對年齡大,耳朵聽力差的老人,她貼近耳朵耐心說,一遍不行說幾遍,直到老人聽明白為止。遇到自己不能回答的問題,就先告訴患者稍等,然后向護士或其他人員請教再耐心地告訴患者。
      熱情主動是她的另一個特點。日常工作中,看見坐輪椅的患者,她總是主動上去幫助,協助家屬將輪椅擺放到合適的采血位。對年齡大,行動不便的采血患者,她總是主動上前攙扶,幫助患者拎隨身物品。就這樣,日復一日,堅持不懈,她在導醫這個平凡的崗位上,干出不平凡的成績,贏得了廣大患者和醫務人員的好評。有一名老患者特地找到護士長說:“這位導醫工作熱情主動,對待我們就像親人一樣,讓我們感到在醫院就像在家一樣。”抽血室的護士們說:“張大姐像一只不知疲倦的蜜蜂,每天穿梭于病人中間,主動、熱情地服務,她這種勤奮敬業精神,也是我們學習的榜樣。”
(通訊員 宋水利 張 爽)
 
     ■9月14日,遼寧省人民醫院項目員工李玉華收到患者送來的錦旗,這是項目承接醫院陪檢服務后收到的來自于患者的第一份“厚禮”。它不僅承載著患者對李玉華的感激之情,同時也是對項目陪檢服務工作的肯定。
      陪檢是一份非常辛苦的工作。陪檢員的存在是為了給患者提供更方便、更快捷的診療服務。她們的日常工作就是陪著患者行走在各個診察室之間,安撫患者情緒,在保證患者安全的前提下,準確無誤的帶領患者做好每一項檢查。這看似簡單,但真要做好,就得有一副熱心腸,有一份很強的責任心。
      在這方面,李玉華做到了?;頰甙顏餉娼跗燜偷嚼鈑窕擲鍤痹付冗煅??;頰叩吶檔?,他們是從外地來醫院看病的,對于這個人生地不熟的地方,他們充滿了恐懼感。當李玉華找到他們主動說帶領他們去做檢查時,他們的內心是抵觸的,甚至還詢問陪檢的價格是多少??珊罄?,李玉華向他們說明,陪檢不額外收取費用,并且耐心的陪著他們做完檢查,囑咐好注意事項后,又默默地去護士站帶領下一位患者時,他們才真的相信這樣貼心的服務是真誠的、是安全的、是溫暖的。
     如今這面錦旗被掛在了住院服務中心的墻上,這標志著項目陪檢服務上了一個新的臺階。有了這面錦旗做動力,李玉華和全體陪檢員的干勁更足了。她們共同的決心是,在以后的日子里,繼續以自己的辛勞把這份美好傳遞下去。
 
遼寧省人民醫院項目提供
(本站編輯 徐廣泉 李江玲王響笛)